北京国美鼎好空调制冷综合服务中心

空调移机文章

空调移机骗术大曝光

前阵子，家住福州市福新东路的林先生要搬家时，专门找了电工师傅给空调挪窝。可原本工作状态良好的 空调位置一变，“故障”就来了，电工师傅说空调有点老化，需要加氨，为此林先生除了移机费外，又多 付了一百多元的维修费。没几天，林先生又要移动空调，又找来电工帮忙处理，和上次一样，空调还是要 加氨！林先生实在搞不懂这到底是怎么回事，原本好好的空调，一挪窝，就要加氨？

　　

与新空调安装相比，旧空调移机要麻烦得多。因为移机要经过拆机、搬机及装机等多个过程，其间任 何一个过程不小心都会造成故障的出现。而这些故障的出现，到底是空调旧有的毛病，还是安装师傅操作 不当造成的，或是其它一些特殊的原因？对此，一般的消费者一无所知。针对林先生的顾虑，记者目前找 了专业空调服务人员，对空调维修市场（移机）可能会造成的问题及一些骗人伎俩专门进行了解。

　　“黑师傅”骗术大曝光
　　

空调移机最常见的“故障”就是漏氨，采访中记者发现，现在有些从事空调安装和维修的人就常常利 用测氨用的压力表诱劝用户加氨。一部空调需不需要加氨不仅与品牌、匹数有关，而且与当时的环境温度 有关，其具体数值消费者是不会知道的，只有维修人员根据自身的经验来判断，这“变相”地为“黑师傅 ”提供了“客观”条件。

　　

据了解，压力表是目前测氨时普遍使用的测量仪。但如何正确使用压力表，如何根据压力表的参数来 判定空调是否确实需要加氨，对此一般的消费者都不太了解。采访中，一些老师傅告诉记者，空调在安装 和移机过程中，需要加氨的情况并不多见。以一匹半的空调为例，正常情况下，“手控”压力表测量的参 数显示为 5个压力，如果氨加多了，导致压力过高，反而会影响空调制冷效果。“手控”压力表“黑师傅 ”行骗时，最常见的手段就是关掉空调上的低压阀门，使压力表的读数为零，要改变压力表的数据，只要 调整阀门就可以了。这种手法虽然简单，但极具隐蔽性，在复杂的各种数据面前，不懂行的消费者除了相 信仪器还能做些什么呢？此外，将压力表的两个接口反接，也可以达到“手控”压力表的目的。当压力表 的两个接口反接后，压力表测出的压力实际上是加氨罐中的压力，而加氟罐的压力可以通过调节阀门任意 改变。而普通消费者根本不可能知道压力表的两个接口是否连接正确，只能是掏钱加氨了。

　　

玩时间差上面提到的两种“手控”压力表操作手法具有一定的“技术性”，还有一种骗人手法则是利 用“时间差”。在空调安装完毕后，一些“黑师傅”会趁空调刚起动时，就进行测试。这时空调内氨的运 行压力较低，测出来的压力肯定低于正常压力。而正确的测试应当是在空调安装完毕，正常运行 10分钟 后，将压力表接在外机的加氨口上进行测试，这样测出的压力才是真实、准确的。

　　

明目张胆偷氨如果说前面提到的还是“黑师傅”偷偷摸摸的隐蔽手段，一些安装工的做法则更明目张 胆：在移机过程中他们往往趁用户不注意，就把氟里昂的阀门打开一点，让氨慢慢漏掉，这样在空调重新 安装好后，压力表所测得的参数就会显示氟里昂量不足。

　　移机不专业更易出故障
　　

记者还了解到，空调移机时，除了“黑师傅”可能采取骗人伎俩让消费者上当受骗外，消费者贪图小 利，找非专业的安装师傅，造成的各种故障更多。

　　

海信空调福州分公司服务经理于俭贵告诉记者，在福州，消费者由于没有找品牌定点的维修公司、专 业的空调安装人员，就进行移机而产生的空调故障并不少见，但大多数消费者即便是遇到了问题也不知道 问题产生的原因。

　　

于经理介绍说，由于一些品牌机的构造及线路具有一定的特殊性，空调安装人员如果不熟悉情况，极 易造成漏氨。另外，水平差的安装工人，时常还会把线路接错、接反，这样就直接造成空调不制冷，或制 冷效果差；安装工人如果不小心把输送氨的管子折弯了，就会造成氨的流动性差，从而导致压缩机负荷加 大……这些问题一旦发生，安装工人就会推说，这是空调的原有的故障，要求户支付相应的维修费。

　 　　知情才能更好地维权
　　

找专业的空调安装维修人员移机，在一定程度上可以减少“故障”的产生，但对于消费者来说，空调 加氨实在有点太“专业”了。且不说消费者不了解压力表如何才算“正常”使用，就连如何根据压力表的 读数判断是否确实该为空调加氨，消费者都无从知道，这就为那些“黑师傅”使诈创造了条件。据了解， 目前空调的产品说明书中多没有何时该加氨，该加多少氨这部分内容。试想，如果空调的产品说明书中加 入了这类与维修相关的注意事项，让消费者有机会获悉相关内容，那么至少“黑师傅”行骗就没那么容易 了。在采访中，许多空调厂家服务部门的负责人都表示，要健全服务网络，提升服务质量，让消费者得到 更好、更专业的服务。但是服务是双方面的，没有维修工的诚信，没有消费者的监督，完善服务就是空谈 。